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진료실 1년차 직원들을 대상으로 MOT교육 진행.

청주점
작성자
cjdental
작성일
2017-09-30 10:32
조회
124
치과위생사 mot교육 참조은치과병원 mot교육

진료실 1년차 직원들을 대상으로 MOT 교육을 진행하였어요.
MOT(moment of truth)는 직원과 고객과의 접점을 의미하는 것으로 참조은치과병원은 각각의 MOT를 메뉴얼화하고 감성을 더해 일관되고 따듯한 고객만족 의료서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
고객님과 만나는 접점 모두 단 1초도 소홀히 하지 않고 고객님에게 만족을 드리기 위해 집중하겠습니다.
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